Privacy and Cookie Policy


Politica de confidentialitate

Installhome Sells SRL asigura protejarea confidentialitatii si a datelor cu caracter personal, conform cu regulamentul UE 679/2016 (Regulamentul general privind protectia datelor sau GDPR).
Acest document descrie modul in care utilizam informatiile colectate despre dvs. atunci cand utilizati website-ul installhome.ro, temeiul legal si durata prelucrarii datelor personale. Scopul legislatiei este de a proteja „drepturile si libertatile” persoanelor fizice si de a se asigura ca datele cu caracter personal nu sunt prelucrate fara consimtamantul lor.

 

Data actualizare: 15.01.2019
In cazul in care vom modifica acest document, va vom informa prin actualizarea datei din partea de sus a documentului prezent si, in anumite cazuri, vom emite notificari prin trimiterea unui e-mail.

Informatii privind datele personale si Cookie-urile

Ce date cu caracter personal utilizam

Informatiile necesare pentru procesarea comenzii dvs. (nume si prenume, produsele selectate, adresa de livrare, adresa de facturare, numele societatii daca este cazul, numarul de telefon si adresa de email, metoda de plata, IP). Informatii referitoare la preferintele Dvs. (istoricul produselor comandate, notificari despre disponibilitatea produselor).
Informatiile referitoare la platile cu card sunt administrate in siguranta de catre operatorul de plati MobilePay Netopia cu care avem contract si nu sunt prelucrate de catre Installhome sub nicio forma.

De ce folosim datele dvs

Folosim informatiile furnizate de catre Dvs pentru a putea onora comenziile, pentru a ne indeplini obligatiile contractuale cu clientii si pentru a promova bunurile si serviciile noastre.
Sa comunicam cu dvs. cu privire la produse, promotii si pentru a va trimite informatii care va pot interesa.
Promovarea produselor prin marketing direct, prin intermediul postei electronice sau fizic si publicitate, activitati de cercetare de piata si sondaje cu date anonimizate.
Pentru a asigura functionarea website-ului nostru si pentru a imbunatati performanta acestuia.

Cand sunt colectate datele dvs.

Colectam informatii pe care le ni le furnizati direct, cu consimtamantul Dvs., atunci cand utilizati website-ul nostru:
Creati un cont online
Cand ne contactati utilizand orice formular de contact
Plasati o comanda pentru produse, solicitati asistenta client
Va inscrieti pentru a primi noutati (newsletter)
Ne contactati telefonic sau postati un comentariu
Comunicati cu noi printr-o retea sociala
Comunicati cu noi in orice alt mod

Pentru cat timp sunt pastrate datele Dvs.

In general, datele dvs. personale sunt pastrate pe durata relatiei de colaborare cu noi si atunci cand sunt arhivate pentru a ne indeplini obligatiile legale (pentru a mentine arhive contabile). Totusi, nu ne angajam sa pastram anumite date pentru intreaga perioada mentionata mai sus si putem sterge sau anonimiza datele dumneavoastra, mai devreme.

Securitate

Cum sunt securizate datele dvs: prin criptarea tranzactiilor si informatiilor trimise prin intermediul website-ului utilizand tehnologia SSL. Angajatii nostri si partenerii nostri comerciali au obligatia asigurarii confidentialitatii si respectarii legislatiei aplicabile privind protectia datelor.

Dezvaluirea informatiilor dvs. furnizorilor de servicii

Installhome nu dezvaluie si nu permite accesul la datele dvs. cu caracter personal unor terti care nu au legatura cu activitatea sa. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si pot fi comunicate numai urmatorilor terti.
In cadrul utilizarii serviciilor, anumite informatii despre dvs. sunt transmise partenerilor nostri comerciali care furnizeaza servicii conexe necesare pentru a-si indeplini serviciul: furnizori de plati si institutiilor bancare (Banca Transilvania), furnizor de servicii de curierat (Fan Courier Express), procesatori de plati electronice in cazul platilor online, companii specializate ce desfasoara campanii de marketing sau cercetare de piata in numele Installhome Sells SRL, furnizori de servicii IT si gazduire web pentru website-ul nostru, furnizorilor de produse in cazul serviciilor de garantie.
Informatiile dvs. vor fi partajate cu acesti furnizori de servicii (localizati in Romania), acolo unde este necesar pentru a va oferi serviciul pe care l-ati solicitat.
Cand distribuiti anumite informatii sau continut (date tehnice) prezente pe installhome.ro, pe retelele sociale. Acest mod de utilizare este guvernat de termenii si conditiile de utilizare a respectivei retele sociale.
In toate cazurile descrise mai sus dezvaluirea datelor dumneavoastra este realizata cu respectarea legislatiei in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

Drepturile dvs. in legatura cu datele personale

In calitate de vizitator al site-ului installhome.ro, puteti alege sa nu ne furnizati informatiile personale.
Daca aveti un cont pe installhome.ro, aveti acces direct la datele continute in contul dvs. online, la istoricul tranzactiilor online. Puteti sterge aceste date odata cu stergerea contului.
Aveti dreptul de a primi informatii despre utilizarea acestora, astfel aveti dreptul de a cere corectarea sau completarea informatiilor, de a cere stergerea datelor Dvs, de a va retrage consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. sau de a apela la o autoritate de supraveghere. Puteti inainta o solicitare la adresa de email: office@ installhome.ro pentru stergerea datelor personale si a adresei de email, sa ne contactati telefonic sau sa ne trimiteti o cerere scrisa, datata si semnata catre SC Installhome Sells SRL, la adresa: Aleea Pricopan nr. 6A, Bl. 17, Sc. 1, Ap. 19, sector 5, Bucuresti.
Stergerea datelor va fi efectuata in cursul unei (1) zi lucratoare de la inaintarea cererii. Dupa stergerea contului, parerile, intrebarile dvs. vor fi publicate in mod anonim.

Retragerea acordului

Daca v-ati dat acordul pentru prelucrarea datelor dvs, la inscrierea de noutati, utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare pe acest website, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.

Politica cookies Installhome

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fisiere-text salvate pe computerul vizitatorului paginii web, permitand astfel recunoasterea unui utilizator anonim. Aceste informatii sunt utilizate in scopuri statistice. In acest sens este vorba exclusiv de informatii care nu permit identificarea persoanei dumneavoastra. Utilizam urmatoarele tipuri de cookies:
Cookie-urile esentiale, asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si ajuta website-urile in a oferi servicii confortabile utilizatorillor, exemplu: optiunile privind limba website-ului, stocarea cosului de cumparaturi in timp ce navigati intre pagini sau inregistrarea contului. Cookie-urile funcionale, exemplu Google Maps. Cookie-urile statistice, de masurare a audientei, exemplu Google Analytics. Cookie-urile de marketing, pentru a determina continutul publicitar, exemplu: cautari, bannerele publicitare sunt utilizate pentru a va afisa reclame sau oferte personalizate conform intereselor dumneavoastra.

Optiunile dvs. privind cookie-urile.

Utilizand website-ul nostru, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor specificate mai sus. Puteti alege sa dezactivati total sau partial aceste cookie-uri in orice moment prin modificarea setarilor browserului dvs, insa acest lucru poate afecta functionarea sau unele caracteristici ale website-ului.
Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, puteti vizita www. allaboutcookies .org

 

Modalitatile de dezactivare cookies din browser, exemplu daca utilizati Firefox: faceti clic pe pictograma Meniu Firefox, apoi pe butonul Tools/Options, in fereastra care apare, selectati Privacy & security / Cookies and Site Data.

 

Temeiul juridic pentru prelucrare datelor, precum si interesul legitim al operatorului, este in conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor.