Dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Pentru orice problemă legată de produsele comandate vă rugăm sa ne contactați, pentru o solutionare cat mai rapidă.Puteți însă să returanți produsele care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire, fără penalitați și fără obligația de a invoca vreun motiv.In conformitate cu dispozițiile OUG 18/2026, respectiv OG 34/2014, cumpărătorul, nemulțumit de produs, are dreptul de a denunta unilateral contractul in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.Produsele achiziționate se pot returna, (pe cât posibil in ambalajul original), neutilizate și in aceeasi stare in care au fost recepționate și trebuie să fie insoțit de toate accesoriile si manualele de utilizare incluse, precum și certificatul de garanție (in original).În conformitate cu prevederile ordonantei, rambursarea sumelor achitate pe produs se va face in cel mult 30 de zile de la data retragerii din contract.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.Suma restituită nu include cheltuielile de transport (atât de livrare, cât și la retur).
Solicită retragerea din contract
- 1. Completează informațiile solicitate și trimite cererea de retragere Formularul de returnare produse (descarcă)
- 2. Formularul de retur trebuie să fie trimis la adresa de email: [email protected] sau prin postă la adresa: Intrarea Straulești 17 - 23, Sc. A, Ap. 204A, sector 1, Bucuresti, cod postal 013341.